网易云广告投放：使用应用跟踪API联调的常见问题分享

网易云广告投放时使用应用跟踪API联调的常见问题有哪些？今天我们就一起来学习一下相关问题解决，希望能帮助广告主在进行网易云广告投放时更加得心应手。

适应场景:APP下载，APP唤起类客户的投放

1、source、appkey、secretkey这三个指标应该如何获取?

获取位置：建立转化跟踪时，点击[媒体参数]获取，可联系代理商获取

2、source、appkey、secretkey这三个指标在帐户、产品层级的变化情况?

• 同一个账户的source key不变，同一个产品不同账户的source等参数不一样，但是不同账户之间的参数可以共用，一个产品随便找一个账户的source使用即可，不同代理同一个产品的source依然可以共用。

• 这几个参数每个账户都不一样，但是相同产品的多个户，随便挑一个用就可以，相同产品的这3个字段可以通用

3、点击事件上报没有数据

确认看到预览广告并发生点击后，点击刷新数据，看监测上报记录是否在联调结果展示，没有则等待3-5分钟后再次点击刷新

4、转化事件回传没有数据;

确认客户回传数据后，点击刷新数据，看数据是否在联调结果展示，如果没有，则找客户提供回传记录(完整的回传请求URL)

5、转化事件回传有数据，但回调失败

联调结果会展示回调失败的原因，将原因反馈给广告主排查比较常见的问题有:

• source对应的appkey填写不准确，比如错将secretkey填成了appkey;

• sign加密不准确，注意检查各字段使用是否准确，是否遗漏，并且是否以secretkey结尾;

6、转化事件回传成功，但联调成功的按钮仍不可点击

目前联调结果会取最新的一次回传结果，如果客户最新回传的event和转化目标选择的event不一致，则使用一致的event重新回传一遍:

比如转化目标选择激活，先回传了激活，紧接着回传了注册，那么注册会覆盖激活的数据，导致联调成功的按钮不可点击，建议联调激活的时候先不要注册，如果已经出现了覆盖，可以找客户的技术手动回传下激活: